Menü
Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular

  • Evet, siparişinizi iade etmeniz durumunda tüm alınan ücret iade edilir, kargo ücretleri de tarafımızdan karşılanır.
  • Siparişlerde size gönderilen irsaliyeli faturanın 2 nüshasının da geri gönderilmesi gerekmektedir, faturasız iadeler red edilir.
  • Kargo teslimatı sırasında,iade etme ihtimalinizi de göz önünde bulundurarak faturanızın da size teslim edildiğinden emin olunuz. Fatura teslimatı yapılamayan ürünleri kargodan teslim almayınız.
  • Arzu ettiğiniz Fotoğrafı Halıya Basabiliriz. Fotoğrafın çözünürlüğü iyi olması gerekir.
  • Detaylı bilgi almak için Lütfen iletişime geçiniz.
  • Hayır, kapıda ödeme metodunu seçen müşterilerimiz ilgili tutarı nakit ya da kredi kartına taksitsiz-tek çekim ödeme yapacaklarını taahhüt etmiş olurlar.
  • Hayır. Kapıda ödeme sadece ücretin tahsilat şekli ile ilgilidir, kargo şirketi ilgili tutarı tahsil etmeden size ürünü teslim etmez ve sizin bakmanızı beklemez. Eğer ürünü iade etme gibi bir durumunuz varsa, o durumlarda diğer ödeme şekillerindeki prosedürün aynısı geçerlidir. Yani ürünü iade işlemi başlatmanız gerekir.
  • Ayrica kapıda ödeme ile alım yapan müşterilerimiz ilgili ücreti kapıda ödeyerek teslim almayı taahhüt etmiş olmaktadır, aksi takdirde bu hakkın istismar edildiği durumlarda yasal işlem başlatılarak zarar karşılanır.
  • Özel Kargo Firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda zarar cixgrafik.com tarafından telafi edilir.
  • Zarar görmüş paket durumunda: Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.
  • Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
  • Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
  • Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda cixgrafik.com’a bildirilmelidir. cixgrafik.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.
  • Ürünlerin iade edilmesi durumunda tüm kargo bedelleri bize aittir(ürünlerin ilk gönderilmesi ve iade alınmasındaki tutarlar). İptal ve iadelerde tek şart ürünün kullanılmamış olmasıdır. Bu durumlarda ürün 7 (yedi) gün içerisinde kargoya verilerek iade edilmelidir. 7 günü geçen durumlarda iadeleriniz kesinlikle red edilir, teslim alınmaz.
  • Siparişlerde faturanın da geri gönderilmesi gerekmektedir, faturası geri gönderilmeyen iadeler red edilir. Kargo teslimatı sırasında,iade etme ihtimalinizi de göz önünde bulundurarak faturanızın da size teslim edildiğinden emin olunuz. Fatura teslimatı yapılamayan ürünleri kargodan teslim almayınız.
  • Önemli Not: Sitemizdeki bazı ürünler satın alınması durumunda iade edilemez, bunlar o ürünün sayfasında net biçimde ifade edilmiştir, dolayısıyla bu durumdan emin olmak için ürün sayfalarını kontrol etmeniz önerilir.

Sitemizde satılan tüm ürünler, cixgrafik.com tarafından üretilmektedir. Bu kapsamda ürünler bizim güvencemiz altındadır.

  • Sitemizden alışveriş yapabilmek için girmek zorunda olduğunuz bilgilerin tümü (ad,soyad,adres,e-posta vb.) ürün bilgileri sistemde korunmaktadır. Hiçbir kişi veya kuruluşa verilmez. İzinsiz e-Posta veya SMS gönderimi yapılmaz. Üye olurken doldurduğunuz bilgi ve tercihlerinize harfiyen uyulur.
  • Her ürün için kargolama süresi açıklamada belirtilmiştir. Bazı ürünler size özel olarak üretildiği için kargo süreleri ona göre belirlenmiştir.
  • Verdiğiniz siparişlerde nadiren de olsa belli sebebler dolayısıyla üretilememesi söz konusu olabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size aynı gün ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.



Tarama deneyiminizi ve sitemizin işlevselliğini geliştirmek için çerezleri ve diğer benzer teknolojileri kullanıyoruz. Gizlilik Politikası .